成功案例

管理痛點：

一、信息不及時

      公司無法及時對客戶下達的訂單進行確認，各個業(yè)務部門協(xié)調(diào)配合失去信息的支撐，造成交貨的周期拉長，銷售服務難以滿足目前客戶對于企業(yè)快速、及時反應的要求。

二、業(yè)務數(shù)據(jù)多口徑

      銷售、倉庫、財務數(shù)據(jù)彼此脫節(jié)，同一筆業(yè)務老板得到的是不同的統(tǒng)計結(jié)果，決策依據(jù)莫衷一是。

三、無法快速獲得客戶的銷售、庫存和應收賬款全貌

      企業(yè)的客戶實行區(qū)域總經(jīng)銷模式，不同業(yè)務員負責不同區(qū)域，同一家經(jīng)銷商還有不同業(yè)務員操作不同項目的情況，對區(qū)域、經(jīng)銷商和業(yè)務員的銷售業(yè)績、應收賬款的多維度精細化統(tǒng)計就變得至關(guān)重要，卻一直沒找到完美解決方案來進行管理。

四、財務與業(yè)務管理瓶頸

      銷售業(yè)務中，銷售發(fā)貨經(jīng)常是直接發(fā)貨到經(jīng)銷商下屬的多家終端客戶，而開票和結(jié)算是直接針對區(qū)域經(jīng)銷商，給財務部門結(jié)算管理和對賬帶來很大的工作量和難度，財務的業(yè)務處理效率低，往往不容易發(fā)現(xiàn)問題，對業(yè)務過程無法監(jiān)控。

五、異地信息溝通困難

      外地辦事處和主管、總經(jīng)理出差時希望隨時查詢已成交客戶的銷售、庫存、應收和信用情況，隨時查詢未成交客戶的概況、聯(lián)系人、歷史商機、聯(lián)系及行動記錄等情況，這些信息都不能夠及時的獲得。

解決方案：

一、T6客戶關(guān)系管理，實現(xiàn)了售前和售后資源的整體掌控

      銷售總監(jiān)隨時可以掌握以下信息：潛在客戶的所有關(guān)注信息；客戶關(guān)鍵人的背景資料和相關(guān)聯(lián)系人對項目的支持態(tài)度；客戶的商機演進階段、競爭情況和成交記錄；銷售員的行動記錄、工作考勤和銷售預測，以便主動規(guī)劃、發(fā)現(xiàn)問題、及時提供工作指導。服務總監(jiān)也可以隨時了解到售后維護服務派工和反饋的情況，提高了企業(yè)客戶的響應速度和服務水平。

二、銷售、采購、庫存業(yè)務統(tǒng)一，規(guī)范管理無遺漏

      通過庫存預警、庫齡分析以及實時查詢現(xiàn)存量和可用量，能夠做到帳實相符，降低盤點的難度，減少盤點的時間，解決了之前制作大量手工報表的煩惱，也降低了庫存的積壓率，為企業(yè)的資金流提高了保障。采購部門員工實時掌握倉庫中的存貨情況，可以結(jié)合銷售訂單和庫存可用量及時向國外供應商訂貨，大大緩解了客戶下單后交貨周期長的問題。定制開發(fā)的銷售統(tǒng)計表，通過權(quán)限控制，讓每一個業(yè)務員都能直接了解到分管客戶的訂貨、發(fā)貨、到貨、收款、開票等一系列的情況，在加速了資金流轉(zhuǎn)的同時，也提升了客戶的滿意度。

三、優(yōu)化財務，整合企業(yè)資源

      財務與業(yè)務統(tǒng)一平臺化管理，真正實現(xiàn)財務業(yè)務一體化。通過合理的存貨分類、收發(fā)類別定義以及存貨計價方式的設(shè)置，實現(xiàn)供應鏈業(yè)務憑證自動生成，同時也大大降低了之前手工核算產(chǎn)品成本的難度，能夠?qū)崟r查詢各個產(chǎn)品的成本，為業(yè)務員報價時核算毛利提供了很好的依據(jù)。尤其在客戶管理方面，公司一部分的業(yè)務模式是將貨發(fā)到終端或子公司，而款是與經(jīng)銷商或總公司進行結(jié)算，傳統(tǒng)的手工統(tǒng)計造成了一定弊端，無法及時統(tǒng)計到各個客戶總公司的收款和欠款情況，同時也增加了財務人員的工作量，老板也無法及時知道公司資金流的情況。

      通過T6財務業(yè)務一體化的管理，在客戶往來管理方面得到了很大的提高。方便的客戶價格控制使得每一家客戶在下達訂單時都能自動帶出協(xié)議價，減少了業(yè)務人員手工錄入，效率顯著提高。通過T6中的客戶總公司以及客戶自定義項的設(shè)置，使得子公司的應收款都統(tǒng)一匯總到總公司進行核算，同時財務人員可通過應收款管理，對應收、收款自動生成憑證，從銷售、發(fā)貨、開票、結(jié)算及應收款項一目了然，清晰明了。