云佳服務

服務運行體系

　　云佳公司致力于為不同行業、不同應用規模及應用領域的企業客戶盡可能提供相應的標準化服務方式和內容，保證為我們的每一家已合作客戶都能打造出最佳的企業信息化云應用體驗，為此，云佳公司經過十幾年的探索，并在為超過1000家企業客戶提供技術服務進行經驗總結的基礎上，逐步建立和完善了一整套公司層面上的標準化服務運行體系。

　　云佳公司根據現階段經營的軟件產品、業務和所服務的目標客戶群，把公司的服務類型分成產品類一般標準服務運行體系、產品類行業標準服務運行體系和項目類一般標準服務運行體系。

　　云佳公司目前約70%已合作客戶的需求其實都是基于產品的標準化應用，基于對數以千計的已合作客戶提供技術服務業務的經驗總結，云佳公司摸索出一套基于產品標準化應用的一般標準服務運行體系，從把控客戶實際需求、實施、培訓、交付、日常售后維護、客戶升級應用等技術服務業務環節為公司已合作客戶提供一整套標準化服務，幫助此類客戶快速上手使用我司提供的軟件產品，并充分發揮出軟件的應用功能和價值亮點，達到最佳的企業信息化應用效果！

　　云佳公司目前約20%已合作客戶的需求帶有一定的行業應用屬性，包括財稅、內部進銷存管控等應用領域，公司針對這部分客戶的需求持續總結出一套基于產品的行業化標準服務運行體系，可以較為充分保證達到此類客戶的行業化應用需求。

　　公司約10%已合作客戶的需求屬于項目型應用需求，公司基于這么多年積累的項目型單子進行的梳理總結，逐步構建起了云佳公司獨有的項目類標準服務運行體系。項目類的客戶，一般指需求的具體點比較多、也較為復雜，實施交付的周期也會相對較長。

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