一家成立超過30年的民營企業(yè)，經歷多次時代變革之后，還能站立在浪潮之巔么？
 
      王文京和他的用友給出了肯定答案。
 
      成功的企業(yè)，必須能擺脫歷史的束縛，主動創(chuàng)新求變。即使在今天，用友的員工在面對客戶時，還經常調侃自家公司曾廣為人知的財務軟件和管理軟件標簽。
 
      但熟悉用友的客戶都知道，這家公司在多次創(chuàng)新變革之后，已經成為中國最大、全球領先的企業(yè)云服務提供商。
 
      數據不會說謊。得益于“云優(yōu)先”戰(zhàn)略，用友的云服務業(yè)務連續(xù)多年都保持了三位數的高速增長。用友最新財報顯示，在公司總體收入中，云服務業(yè)務收入占比已經高達47.5%，云服務累計企業(yè)客戶數達到627萬家。
 
      越來越多的企業(yè)選擇用友，加速數智化升級，推動商業(yè)創(chuàng)新。國家電網、中國海油、中國銀行、貴州茅臺、寶馬汽車、南方航空、三一重工等眾多不同領域的行業(yè)巨頭，都出現在用友的客戶名單之列。
 
      IDC相關市場研究報告顯示，用友在企業(yè)云服務市場穩(wěn)居榜首，并在財務云、工業(yè)云、供應鏈云等多個細分市場占有率第一。
 
      今年，用友在變革創(chuàng)新的道路上更進一步，隆重推出用友商業(yè)創(chuàng)新平臺用友YonBIP，全力推進企業(yè)從信息化到數智化，從ERP到BIP的升級進程。
 
      這個平臺是一個全新的概念，業(yè)內并沒有先例可循，用友需要自己摸著石頭過河。王文京的危機感很強，創(chuàng)新求變的決心也非常堅定。他對《中國企業(yè)家》表示，“只要方向是對的，企業(yè)要發(fā)展，就必須把它啃下來”，言語中透露著不容置疑的果敢。
 
商業(yè)創(chuàng)新需要走下神壇
 
      就在幾年以前，很多傳統(tǒng)企業(yè)對數字化還持有懷疑態(tài)度。而現在，隨著數智化浪潮對各行各業(yè)的改變愈發(fā)明顯，特別是新冠疫情更是加速了這一進程，傳統(tǒng)企業(yè)都已經充分認識到數智化的重要性。
 
      很多企業(yè)家認為，數智化是企業(yè)發(fā)展的機遇，但王文京有自己的看法。他認為數智化不止是企業(yè)的機遇，更是生存的必需，因為“如果企業(yè)不去做，就會面臨生存危機”。
 
      當時代的車輪開始轉動，留在原地的企業(yè)只會被淘汰，順勢而為的企業(yè)才能存活。
 
對于傳統(tǒng)企業(yè)來說，推進數智化轉型，有幾個典型的“老大難”問題：
 
      首先是戰(zhàn)略層面，最主要的難點是，企業(yè)數智化必須與公司的長期戰(zhàn)略緊密結合。數智化并不是企業(yè)的最終目的，而是一個實現路徑，它應該服務于企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，而并非孤立存在。
 
      其次是執(zhí)行層面，主要有三大難點，也是影響企業(yè)商業(yè)創(chuàng)新的“三座大山”。
 
         其一，企業(yè)數智化需要大量新技術的應用。大部分企業(yè)不具備應用新一代數字技術和智能技術的能力。
 
         其二，企業(yè)難以突破自身的專業(yè)屏障。很多企業(yè)有數智化升級的意識，但往往受制于專業(yè)人才和能力儲備的不足，無法找對方向并落地實施。
 
         其三，企業(yè)投入成本受限，或者缺少充足的資金投入，導致企業(yè)無從下手推進轉型。
 
      這些困難在大量傳統(tǒng)企業(yè)中非常普遍，是企業(yè)數智化轉型亟需突破的壁壘。數智化是企業(yè)實現創(chuàng)新發(fā)展的基本路徑，對于用友這類企業(yè)服務商來說，客戶體驗出問題的地方，就是潛在的商業(yè)機會。
 
      用友王文京希望抓住這個機會，他說商業(yè)創(chuàng)新需要走下“神壇”，企業(yè)需要一個簡單便捷實現商業(yè)創(chuàng)新的平臺。
 
      “商業(yè)創(chuàng)新，不僅僅是商業(yè)模式或者產品創(chuàng)新”，在王文京的詞典里，商業(yè)創(chuàng)新既包括產品和業(yè)務層面的創(chuàng)新，也包括組織和管理層面的變革。
 
      產品業(yè)務創(chuàng)新易于理解，組織管理變革卻常被人忽略。
 
      “企業(yè)的戰(zhàn)略制定完，業(yè)務怎么創(chuàng)新、組織上如何變革、運營和管理方式怎么配合，這些都是融在一起的。”王文京認為，企業(yè)的組織和管理變革，通常是為了服務于產品業(yè)務創(chuàng)新，是戰(zhàn)略調整的必然結果。
 
      在企業(yè)數智化轉型的過程中，王文京希望用友扮演的是“使能者”角色，“利用我們的商業(yè)創(chuàng)新平臺，推動客戶更加簡單便捷地進行創(chuàng)新，同時發(fā)揮平臺的生態(tài)優(yōu)勢，讓更多生態(tài)伙伴也參與進來。”
 
      服務企業(yè)客戶并不容易，它很難快速出成績，要耐得住寂寞，更要隨時洞悉客戶需求的變化。早在產業(yè)互聯(lián)網概念興起之前，用友就已經在領域內深耕多年，積累了一大批忠實客戶和良好的市場口碑。
 
      32年以來，用友經歷過多次轉型和創(chuàng)新求變。在如今的ABC時代，用友依然處于領先地位，如何將這些積累和創(chuàng)新能力分享出去，滿足客戶們日益復雜多樣的數智化需求？
 
      搭平臺，建生態(tài)
 
      王文京的答案是用友商業(yè)創(chuàng)新平臺YonBIP。
 
      它是用友利用新一代數字化和智能化技術，實現企業(yè)產品與業(yè)務創(chuàng)新、組織與管理變革的綜合服務平臺，也是王文京推動用友邁上發(fā)展新臺階的核心產品。
 
      YonBIP融合了先進且高可用技術平臺和公共與關鍵商業(yè)應用與服務，按照云原生（含微服務）、元數據驅動、中臺化、數用分離的架構設計，包括技術平臺、業(yè)務中臺、數據中臺、智能中臺等四大平臺，營銷、采購、制造、財務、供應鏈、人力、協(xié)同等八大領域服務。
 
      用友的客戶既可以選擇這個平臺，進行整個公司的整體數智化升級，也可以選擇單項的數字營銷、智能制造或智能財務等服務。
 
      王文京說，YonBIP能幫助大型企業(yè)建設產業(yè)互聯(lián)網平臺，推進成長型企業(yè)的數智化發(fā)展，幫助小微企業(yè)低成本上云，將云服務普及化。
 
      這個平臺是用友數智化戰(zhàn)略升級的產物，它讓用友的云業(yè)務從產品服務模式，升級為平臺服務模式。它是用友3.0戰(zhàn)略發(fā)展階段的核心產品，代表著用友自我轉型的堅定決心。
 
      早在2014年，用友就開始啟動商業(yè)創(chuàng)新平臺的前期準備工作，探索在ABC時代客戶需求的變化。從2017年開始，用友商業(yè)創(chuàng)新平臺進入規(guī)模化研發(fā)階段。2020年8月，用友商業(yè)創(chuàng)新平臺YonBIP正式發(fā)布上市，一經發(fā)布就引起市場強烈反響，也印證了企業(yè)呼喚商業(yè)創(chuàng)新平臺的訴求。
 
      “我們內部高度一致，一定要往這個方向走”，王文京告訴《中國企業(yè)家》，時代在變化，客戶需求也在變化，用友必須主動擁抱變革，產品和服務要做大換代。
 
      縱觀用友32年的發(fā)展歷史，這種大的更新?lián)Q代一共出現過三次。
 
      用友發(fā)展的第一個階段，核心業(yè)務是財務軟件，它可以被看做標準軟件包；第二階段的ERP算是一體化套件；第三階段的BIP商業(yè)創(chuàng)新平臺，則是一個生態(tài)化的服務平臺。
 
      王文京給用友YonBIP定下“億級，千萬和十萬”三個量化目標：“這次希望能服務千萬家企業(yè)客戶，匯聚超過十萬家生態(tài)伙伴，集合超過億級的社群個人。”
 
      在王文京看來，YonBIP在中國市場屬于領先的產品。有些平臺只提供底層公共服務，有些產品只做CRM或者采購數字化等垂直需求，而用友YonBIP提供的云服務領域覆蓋面則很完整。
 
      平臺化和生態(tài)化是YonBIP的差異化優(yōu)勢。這個產品不是簡單的工具型商業(yè)操作系統(tǒng)，而是生態(tài)化的服務平臺，是集工具、能力和資源于一體的多元服務體。
 
      采用生態(tài)化思路做平臺，意味著用友不是所有的東西都親自做，而是組合更多外部生態(tài)服務，一同打包提供給客戶。
 
      “以前我們的生態(tài)伙伴都是賣軟件的，現在它們可以在這個平臺上開展其它新業(yè)務”。正因如此，王文京還有個心愿，就是希望YonBIP能夠創(chuàng)造出更多社會價值。
 
      就像阿里、京東和拼多多代表的電商平臺為社會提供了大量就業(yè)機會一樣，王文京希望用友的商業(yè)創(chuàng)新平臺也能創(chuàng)造出更多新的就業(yè)機會。
 
      “比如咨詢、顧問、培訓、定制開發(fā)、運營外包和人才服務等等”，王文京說，與企業(yè)的商業(yè)創(chuàng)新相關的各個方面，用友都需要大量第三方生態(tài)合作伙伴，一起為客戶提供服務，“這個平臺除了經濟價值，也有很大社會價值”。
 
      不創(chuàng)新，毋寧死
 
      隨著人工智能、大數據、云計算和移動互聯(lián)網等新一代信息技術的普及運用，數字化、智能化生產流通和消費將顛覆很多現有的產業(yè)形態(tài)、分工和組織方式，將對企業(yè)治理結構、經營管理方式、銷售模式等產生重大影響。
 
      很多年前，王文京就將用友的發(fā)展方針總結為三句話：立足長遠，持續(xù)創(chuàng)新，均強發(fā)展。
 
      做一家基業(yè)長青的公司，是很多企業(yè)家的愿望，王文京告訴《中國企業(yè)家》，“我們沒有提百年老店這個事，但我們希望用友能長遠發(fā)展，而不是做短期行為。”
 
      實際上，無論是過去1.0階段做財務軟件、2.0階段做ERP，還是當前3.0階段做BIP，用友都始終圍繞著“信息技術在企業(yè)內的應用”這個方向，做長期發(fā)展。
 
      想做長期公司，創(chuàng)新必不可少。王文京認為，創(chuàng)新很大程度上是對變化的適應，而不是憑空開創(chuàng)一個全新的東西。
 
      他總結出一套波浪理論：每次技術變革，都會帶來市場和產業(yè)層面更大的變化，這種變化的傳導是波浪式的，并且一浪高過一浪。
 
      “如果你沒抓住新的浪潮，以前再成功，也會被后浪顛覆，所以我們要持續(xù)創(chuàng)新。”王文京表示。
 
      所以，企業(yè)領導者需要保持危機感，主動洞察技術、市場、產業(yè)的變化，把握客戶需求的變化，然后形成針對性的公司戰(zhàn)略，通過推進戰(zhàn)略實施，讓公司適應這些變化。
 
      “數智化不止是企業(yè)發(fā)展的機遇，更是企業(yè)生存的必需”，王文京多次在采訪中強調這一點，整個產業(yè)都在不斷向前發(fā)展，“你跟不上就被淘汰了，所以不是發(fā)展問題，而是生存問題。”
 
      多數企業(yè)提均衡發(fā)展，但王文京要求用友均強發(fā)展，一字之差，意義則大不相同。
 
      “很多企業(yè)想創(chuàng)新，但走著走著就不行了，就是因為綜合能力不夠。”王文京說，均強意味著企業(yè)的產品和業(yè)務創(chuàng)新能力、客戶和生態(tài)運營能力、組織和管理能力甚至資本能力都要強大。
 
      在企業(yè)的會計電算化時代，用友的財務軟件實現了中國領先；在企業(yè)的信息化時代，用友的ERP實現了亞太領先；當前，在企業(yè)的數智化時代，用友的BIP希望做到全球領先。
 
      “傳統(tǒng)的ERP是由美國公司定義的，而BIP是用友提出來的。”王文京略帶自豪的說。這個商業(yè)創(chuàng)新平臺之所以能率先誕生在用友，背后是今天整個中國的經濟環(huán)境和產業(yè)基礎支撐，它也意味著在數智化時代，“中國本土企業(yè)的商業(yè)創(chuàng)新已經可以走在世界的最前列”。